Hikayeler

Dünyanın En Zengin İnsanı İlan Edilen Jef Bezos’un İnternet Satış Hikayesi

0

Online ürün satın almak isteyenlerin tüm dünyada en çok tercih ettiği site olan Amazon.com sitesinin kurucusu Jef Bezos dünyanın en zengin insanı unvanına sahip. Amazon’un başarı hikayesine yön veren farklılık; geleceğin alışveriş trendlerini önceden görebilme ve online satışta beklenen ürünleri sunabilme özelliği. Jef Bezos’un ilk iş planı ve süreklilik kazanan online satış planları tüm rakipleri geride bırakacak kadar farklıydı. Pazarlama harcamalarını kısarak ve müşteriyi memnun edecek şekilde online satış yaparak Jef Bezos Amazonu online alışveriş sitelerinin en iyisi haline getirdi. Dünyanın en zengin insanı ilan edilen kişinin bir online alışveriş sitesi kurucusu. Onu farklı kılan ve başarısını sağlayan şeyler her online satış girişimcisinin işine yarayacaktır. Amazonu diğer online alışveriş sitelerinden ilk başlarda ayıran şey Kinle e-kitap satışları oldu. Online kitap satıcısı olarak işe başlayan Amazon büyük bir ihtiyaca cevap vermiş oldu. İçine binlerce kitap sığan Kindle dünyanın her yerinde milyonlarca insan tarafından satın alındı. Kısa zamanda Amazon her türlü ihtiyaca cevap veren bir online satış sitesi haline geldi. Basılı kitap yerine e-kitaplara geçiş yapan milyonlarca insan Amazonu dünyanın bir numaralı online satış sitesi olmaya taşıdı. Amazonun Başarısını Sağlayan Farklı Stratejiler Nelerdir? Dünyada örnek alınan internet satış sitesi Amazonun kurucusu Jef Bezos e-ticaretin gelişmesinde büyük ölçüde payı olan bir isim. Bezos’un internet satış stratejilerinin en önemli yapı taşı müşteri odaklı yaklaşım. Reklam giderlerini azaltıp müşterilere ücretsiz nakliye sağlamak gibi adımlar atan Bezos müşteri ilişkilerini sürdürme açısından oldukça cezbedici bir planlama ile hareket etti. Müşteriler için hem en uygun fiyatları hem de güvenilir alışveriş standartlarını sağlayan Amazon online alışveriş sitesi müşterilerine davranış şekliyle New York Times’ta bile yer aldı. Hikayesi şöyle; Amazondan oğlu için bir hediye satın almak isteyen adamın ürünü birkaç gün gecikmiş.Adam Amazonla iletişime geçerek durumunu anlatmış. Amazon ürünü hemen göndermiş. Adam ne kadar ödemesi gerektiğini sorduğunda ise hiçbir şey ödemeniz gerekmiyor yanıtını almış. Bunun üzerine adam New Yor Times’a bir mektup göndererek yaşadığı durumu ve yapılan jestin güzelliğini anlatmış. Böylece milyonlarca insan Amazon online satış sitesinin müşterilerine ne kadar değer verdiğini görmüş. Jef Bezos pazarlama ve reklam giderlerini kısarken müşterilere sağladığı gerçekten değer veren hizmet anlayışı ile kimseni,n yapamayacağı kadar büyük bir reklam yapma şansını yakalamış. Amazonun e-Ticaretteki Başarısının Sırları Bir e-ticaret sitesinin müşteriler tarafından bu kadar çok tercih edilmesinin en önemli sebebi ancak güven ve kalite standartlarının yüksek olmasıdır. İşte bu örnekte gördüğümüz gibi müşteriye gerçekten değer vermek ve hizmet sunarken ihtiyacı gerçekten karşılayacak hizmeti sunmak e-ticareti başarılı yapmayı sağlayacaktır. Amazon bugün saniyede tam 306 satış gerçekleştiriyor. Amazonun değeri tüm diğer büyük e-ticaret sitelerinin toplam değerinden daha fazla. 1994 yılında Jef Bezos’un kendi garajında kurduğu kurduğu Amazon.com bugün dünyanın en büyük alışveriş sitesi. e-ticaret sitesi kurmak isteyenler için yol haritası sunulduğunda her zaman site isminin ve site içeriğinin özgün olmasından bahsedilir. Amazon ismini dünyanın en büyük nehri olan Amazondan alıyor. Yani ne kadar büyüyeceklerini en baştan bilir gibi bir isim koymuşlar. Logosu ise A’dan Z’ye bir ok şeklinde. Bu logo bir gülümseme şeklinde müşteri memnuniyetini temsil ediyor. Amozunun ticaret başarısının çok basit bir sırrı var her yönden müşteri odaklı bir sistem kurmak. Sitenin kolay kullanım olanakları da buna dahil. Demek ki bir e- ticaret sitesinin isminden logosuna kadar tüm detaylarda müşteriye dönük olması gerekiyor. Ayıca Amazonda olduğu gibi trend olacak online satış ürünlerini öngörmek ve satışa sunmak önemli. Müşteri ilişkilerinde her bir müşteriyi memnun edecek şekilde davranış sergilemek güven ve memnuniyet sağlıyor. Amazonun en büyük sırrı müşteriye gerçekten değer vermesi ve bunu her detayda göstermesi diyebiliriz.

Dünyanın İlk Alışveriş Sitesi ve Dünyanın En İyi Alışveriş Siteleri

Bir Önceki Yazı

Dikkat! Bu Tüyolarla Mağaza Satışlarınız Tavan Yapabilir

Bir Sonraki Yazı

Yorum

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Giriş yap/kaydol